无锡帮助烧纸:【电诉宝】用户投诉“走着瞧游览”退款只能折损退 还需扣损60%

导读：近来，国内闻名网络消费胶葛调停渠道“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉无锡走着瞧科技有限公司旗下“走着瞧游览”称其退款只能折损退，还需扣损60%无锡帮助烧纸。（详见网经社专题：“走着瞧游览”涉嫌退票难 回绝退票或成在线游览“潜规则”？/）

11月22日，福建省的陈女士向“电诉宝”投诉称自己于2026年六月份在微信小程序上消费了599元了购买此卡，看起来是挺不错的，动了想去的想法，之后疫情反反复复，到现在没有去成无锡帮助烧纸。决议今日联络客服退款，客服由于说疫情原因，时刻能够延期到2026年，拖着也不是个方法，仍是决议退款。

图片来历：陈女士供给

陈女士称客服表明要扣除百分六十，就很离谱，疫情当下，连生计都成问题了，期望能帮助处理，妥善解决这件工作吧无锡帮助烧纸。费事你们了，期望疫情能早点完毕！

接到该用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理无锡帮助烧纸。但到发稿前，没有收到走着瞧游览工作人员回复。

网经社企业库（COP.100EC.CN）显现，走着瞧游览隶属于无锡走着瞧游览社有限公司，建立于2015年5月26日，法定代表人为穆陈劲琼，公司坐落江苏省无锡市新吴区无锡帮助烧纸。该公司称其旗下主打半自在行跟团游爆款，不做海量产品，沙里淘金，先做精一条明星线路，再不断掩盖全球抢手目的地。

依据“电诉宝”受理的在线游览范畴用户有用投诉显现，走着瞧游览排名第四位，最新评级为“不主张下单”无锡帮助烧纸。2026年至今，相同被投诉的在线游览渠道依次为：联联周边游、如程、飞猪、骑驴游、携程、同程游览、去哪儿、旅合算、青芒果游览网、马蜂窝、侠侣亲子游、彩贝壳、123微游览、爱订不订、微旅、发现游览、景程荟玩、途家、蝌蚪亲子。

此外，“电诉宝”受理用户维权事例显现，“走着瞧游览”涉嫌存在退款问题、售后服务、退换货难、霸王条款、高额退票费等问题无锡帮助烧纸。

【事例一】因疫情原因不能运用 “走着瞧游览”却不让请求全额退款

10月16日，广东省的李女士向“电诉宝”投诉称自己于 2026年5月10日在走着瞧游览购买的“粤知一二专享的一趟2280元的6天5晚云南韶光的爆款专线”，因疫情原因不能动身，渠道不让请求全额退款无锡帮助烧纸。

接到以上用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但到发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复无锡帮助烧纸。

【事例二】欺骗霸王法令无锡帮助烧纸？“走着瞧游览”被指特价卡为商家推销噱头

10月8日，河南省胡女士向“电诉宝”投诉称自己于2026年9月在微信大众号“闲时花开”广告里购买了两张价值599元的云南韶光游览卡，收款方为江苏滇联世界游览社，卡运用有用期为两年，卡标为走着瞧科技有限公司，并有走着瞧大众号无锡帮助烧纸。

由于疫情的联络，胡女士直到本年6月底方案带孩子游览，商家后声明孩子运用该卡将不能和大人享受平等的权力，但售卖时并没有表现，已构成广告诈骗，后自己自认倒霉，要求退货退卡，但遭受了商家回绝无锡帮助烧纸。商家声称是特价卡不予退款，假如退款要扣除60%的费用。

胡女士以为商家理由不予建立：1、自己曾联络客服多买两张云南游览卡，链接翻开后价格仍是599元，阐明这个价格通过两年后并无变化，仅仅商家推销噱头无锡帮助烧纸。2、购买游览卡所付出的费用为全额的预付款，游览并未成行，未发生任何费用，商家借此扣除费用，显着不合理，无任何法律依据。

接到以上用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但到发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复无锡帮助烧纸。

【事例三】“走着瞧游览”被指未按约好回电 客服情绪唐塞

9月13日，湖北省郭女士向“电诉宝”投诉称其于2026年12月25号购买了无锡走着瞧科技公司的东北雪乡之国两张游览卡，价值1398元，原方案2026年新年出行，后因东北疫情原因无法出行，向店肆客服请求退款，商家客服说由于是特价所以不能退货，只能转让、置换或许免费延期无锡帮助烧纸。

到2026年冬季又疫情了，再次无法出行，郭女士前前后后联络客服十来次，客服说35个工作日售后会回电话给她，郭女士等了20多天都未接到过电话，问客服客服情绪唐塞，郭女士坚决要求退款，对于此不诚信行为表明愤恨无锡帮助烧纸。

接到以上用户投诉后，咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，但到发稿前，咱们没有收到来自被投诉渠道的任何有关处理回复无锡帮助烧纸。